Die Herausforderung
Als eine der führenden Marken für Haushalts- und Küchenartikel in der Türkei tat sich Karaca schwer, im wettbewerbsintensiven E-Commerce-Markt Großbritanniens Fuß zu fassen. Nach zwei Jahren stagnierte das Wachstum – trotz starker Produkte und klarer Leistungsziele: eine Umsatzsteigerung von 25% bei einem Budget, das auf 15% der jährlichen Werbeausgaben begrenzt war.
Das ursprüngliche Setup mit Standard-Shopping-Kampagnen warf alle Produkte in einen Topf, verschwendete Budget für nicht vorrätige und geringwertige Artikel und ließ Long-Tail-SKUs in Googles „Speisekammer“ verstauben. Karaca benötigte daher dringend mehr Struktur, eine klare Strategie und echte Kontrolle über seine Kampagnen.
Die Lösung
Gemeinsam mit smecs Campaign Orchestrator Software und unserem Experten-Team überarbeitete Karaca seine Google Ads Strategie von Grund auf und wechselte zu einem dreiteiligen Performance Max-Framework:
- Schließen der Datenlücke. Karaca fütterte PMax mit First-Party-Signalen auf Artikelebene – zum Beispiel Lagerverfügbarkeit, dynamische Preisänderungen und Produktattribute wie Marge, Saisonalität oder strategische Bedeutung –, um die Kampagnen mit Geschäftsdaten in Echtzeit zu steuern.
- Produktziele festlegen. Mithilfe der „Product Goals“-Funktion von smec wurden Artikel nach Zielen gruppiert und priorisiert – saisonale Events, Bundle-Aktionen, Lagerstatus und ein benutzerdefiniertes „Red Label“ für SKUs mit höchster Priorität. So spiegelten die Werbeausgaben die Merchandising-Strategie des Unternehmens wider.
- Multidimensionales Kampagnen-Setup. PMax wurde in drei dedizierte Kampagnen umgebaut: „Product Goal“ (um Long-Tail- und Aktionsartikel sichtbar zu machen), „Brand-only“ (zur Isolierung des Marken-Effekts) und „Performance“ (zur Skalierung bewährter Bestseller). Dadurch wurde sichergestellt, dass jede Kampagne einen klaren Auftrag und ein auf die Geschäftsziele ausgerichtetes Budget hat.
Die Ergebnisse
Dank dieser strategischen Optimierung wurde der Produktkatalog von Karaca weitaus effizienter: Die Anzahl nicht konvertierender SKUs wurde um 47 % reduziert, die Ausgaben wurden auf profitstarke Produkte verlagert und es wurde eine Umsatzsteigerung von 56% im Jahresvergleich sowie ein Gewinnwachstum von 18% erzielt – und das alles bei einem ROAS von +31%!
Mehr als nur ROI
Über diese Ergebnisse hinaus konnte Karaca weitere Vorteile realisieren:
- Echtzeit-Transparenz & proaktives Handeln. Die smec-Plattform lichtete den Vorhang der PMax-„Blackbox“, indem Bestands- und Preisänderungen direkt in die Kampagnen eingespeist wurden. Dies ermöglichte Karaca den Wechsel von reaktiven Anpassungen zu proaktiver Optimierung – so wurden Ausgaben für nicht vorrätige Artikel vermieden und umsatzstarke Angebote genau dann hervorgehoben, wenn es darauf ankam.
- Aufbau von Inhouse-Expertise. Über die Technologie hinaus arbeitete das PPC-Team von smec eng mit Karaca zusammen, um granulare Daten zu Conversions, Kosten und Umsätzen zu interpretieren. Diese Anleitung erschloss neue Strategien – wie zum Beispiel die gezielte Förderung von Long-Tail-SKUs, die zuvor unsichtbar geblieben waren.
- Skalierbares, datengesteuertes Framework & Brand-Lift. Karaca erreichte nicht nur seine Ziele, sondern erhielt eine wiederholbare und skalierbare Werbearchitektur. Diese verschaffte dem Unternehmen eine umfassende Leistungskontrolle, beseitigte Ineffizienzen radikal und ermöglichte es – durch eine dedizierte Markenkampagne – endlich, den Brand-Lift in Großbritannien zuverlässig zu messen und zu steigern.
- Volatilität in einen Vorteil verwandeln. Durch die Integration von Live-Signalen zum Lagerbestand wurden Marktschwankungen – wie der Ansturm während des Ramadan – von Risiken in strategische Vorteile verwandelt, was in Spitzenzeiten zu präziserem und profitablerem Bieten führte.
* Case Study in englischer Sprache
