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Spiel,
Satz, Sieg

Wie Tennis Point mit PMax
+90% Umsatzwachstum erzielte.

Jonas Koslik,

Senior Performance Marketing Manager, Tennis Point

+90%

Umsatz YoY
in Italien

+43%

ROAS YoY
in Deutschland

535Std.

Gespart pro Jahr
(~70 Arbeitstage)

Die Herausforderung

Tennis Point zählt zu Europas führenden spezialisierten Sporthändlern mit tausenden Produkten für Tennis- und Padelbegeisterte. Das Online-Marketing wird dabei von nur einer Person, Jonas Koslik, gemanagt. Als Jonas auf Performance Max setzte, um europaweit zu skalieren, kippte die manuelle Arbeitslast rasch ins Unhaltbare. Insbesondere hatte er mit diesen 3 Problemen zu kämpfen:

  1. Datenmangel: Der Katalog umfasste tausende SKUs, doch PMax pushte ausschließlich bewährte Bestseller. Produkte ohne starke Performance-Historie bekamen keine Impressions. Der Großteil des Sortiments, darunter viele strategisch wichtige Produkte, blieb dauerhaft unsichtbar.
  2. Statische Kampagnen: Kampagnenstruktur, tROAS und Budgets blieben starr, unabhängig von Tennis Points tatsächlichen Geschäftszielen und sich ständig verändernden Marktgegebenheiten. PMax bestimmte die Prioritäten, nicht Jonas. Das Ergebnis: stagnierende Performance, Skalierung außer Reichweite.
  3. Null Transparenz: Die Kampagnen liefen auf Google-Autopilot. Es fehlte der Einblick, warum die Performance stockte und wo eingegriffen werden konnte. Ohne Transparenz wurde jede Entscheidung zum Ratespiel.

Die Lösung

Um wieder Kontrolle zu bekommen und die Skalierung in den Griff zu kriegen, musste Tennis Point dafür sorgen, dass Google in jedem Land nach den Tennis Point’s Geschäftszielen arbeitet, statt einfach auf Autopilot zu laufen. Mit smec und dem Campaign Orchestrator übersetzte Jonas diese Ziele in Parameter, die PMax verstehen und umsetzen konnte. So bestimmte wieder Tennis Point die Richtung, nicht der Algorithmus.

Der Ansatz folgte einem klaren 3-Stufen-Framework:

  1. Daten meistern: Google ignorierte jedes Produkt ohne ausreichende Conversion-Historie. smecs SmartScoreAI löste diese Herausforderung mittels Predictive AI. SmartScoreAI prognostizierte das wahre Potenzial datenarmer Produkte, indem die Attribute mit stärker performenden Artikeln verglichen wurden. Ein neues Racket ohne Performance-Historie wird dabei mit Daten vergleichbaren Rackets angereichert, wobei Attribute wie Performance, Preis-Wettbewerbsfähigkeit, Saisonalität und Marge einflossen. So bekam der gesamte Katalog auf einen Schlag Sichtbarkeit, und Tennis Point holte zusätzlichen Umsatz aus Produkten, die zwar schon immer da waren, aber von PMax nie beworben wurden.

  2. Inputs optimieren: Anstatt statischer Kampagnen, konnte Jonas mittels der smec Platform seine Kampagnen über alle Länder hinweg stets aktuell halten und in Echtzeit auf neue Rahmenbedingungen (z.B. Performance, Preise, Stock-Levels, etc.) reagieren. Verschoben sich die Scores, verlagerte der Campaign Orchestrator die Produkte automatisch zwischen den Kampagnen und der Spend folgte stets dem Momentum.

    Automatisierte tROAS- und Budget-Empfehlungen lenkten den Spend dorthin, wo der Grenzertrag am höchsten war. Die Kontrolle lag dabei weiterhin bei Jonas: Er entschied, was davon umgesetzt wurde. Aus Kampagnen, die einfach liefen, wurden Kampagnen, die Tennis Points Zielen folgten - täglich optimiert und über alle Länder hinweg.

  3. Outputs kontrollieren: Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser. Gerade bei automatisierten Kampagnentypen wie PMax. Mit dem Campaign Orchestrator hatte Jonas zum ersten Mal vollen Einblick, was Google’s Algorithmus tat und warum. Der Channel Report legte offen, wo das Budget verpuffte. Search Term Insights lieferten Aufschluss darüber, wo Google echtes Wachstum lieferte oder wo es Branded Conversions holte, die er ohnehin bekommen hätte. Segment Insights zeigten, wie jede strategische Produktgruppe lief, unabhängig davon, in welcher Kampagne die Produkte beworben wurden und Placement Insights schlugen frühzeitig Alarm bei Brand-Safety-Risiken.

* Case Study auf Englisch

Die Ergebnisse

Eine Person. Ein Playbook. Fünf Märkte.

Italien
+90%
Umsatz
YoY
Deutschland
+43%
ROAS
YoY
Frankreich
+42%
Conversion Value
/ Umsatz

Rund 4.000 Produkte

Wurden jede Woche automatisch bewertet und neu zugewiesen.

10+
Std.

Uhrensymbol

Jede Woche durch Wegfall manueller Aufgaben zurückgewonnen

535
Std.

Uhrensymbol

Fast 70 Arbeitstage pro Jahr eingespart

Zitat-Symbol
smecs Campaign Orchestrator hat unser Paid-Search-Management komplett verändert. Allein die automatisierten tROAS- und Budget-Empfehlungen haben uns unzählige Stunden gespart. Nicht zuletzt war es der massive Umsatzanstieg, der uns das Vertrauen gab, die Europa-Expansion mit Nachdruck voranzutreiben.
Jonas Koslik Senior Performance Marketing Manager, Tennis Point
Tennis Point zählt zu Europas führenden Online-Händlern für Tennis- und Padel-Equipment — mit tausenden SKUs von Marken wie Adidas, ASICS, Wilson und PUMA in fünf Märkten.
Zentrale: Herzebrock-Clarholz, Deutschland
Branche: Sport und Freizeit
Technologien im Einsatz:
smec Campaign Orchestrator