Stratégie "full-funnel" pour plus de conversions

Le défi

Sur un marché du E-commerce extrêmement concurrentiel, il est de plus en plus difficile pour les retailers d’atteindre la pole position en ligne.

INTERSPORT, N°1 d’Autriche pour les vêtements et l’équipement de sport, travaille déjà avec succès avec smec depuis 2018. Un des principaux enjeux pour INTERSPORT étaient l’effort manuel, exigeant en ressources telles que l’optimisation granulaire des campagnes. C’est pourquoi ils ont décidé de mettre en œuvre une stratégie multicanale holistique en exploitant le potentiel de la data offline et online tout en réduisant la gestion manuelle et en soutenant stratégiquement l’équipe d’INTERSPORT.

La solution

Pour surmonter ces obstacles, smec a concentré ses efforts pour INTERSPORT sur quatre domaines clés : Shopping Ads, Search Ads, Programmatic Ads et Analytics.

La solution concrète comprenait l’automatisation des annonces de recherche basée sur les données et les règles, l’automatisation des annonces d’achat avec ajustement granulaire des enchères et des annonces programmatiques personnalisables enrichies de données 1st party.

• Avec l’automatisation des annonces de search, les annonces sont générées en fonction des données, avec une précision accrue et en adéquation : Grâce aux règles commerciales et à la construction d’URL, des annonces textuelles adaptées, comprenant des liens individuels, peuvent être générées de manière entièrement automatique pour chaque requête de recherche.
• Pour optimiser les annonces Shopping, une structure de campagne granulaire et personnalisée a été mise en place. En outre, l’automatisation des annonces Shopping permet un ajustement simple des enchères en fonction des objectifs commerciaux.
• Pour la promotion visuelle de ses produits, INTERSPORT s’appuie sur les annonces programmatiques. Ces bannières peuvent être adaptées rapidement et sont utilisées à toutes les étapes de l’entonnoir.
• Afin d’exploiter au mieux les données en ligne et hors ligne, un plan de mise à niveau de Google Analytics a également été défini pour INTERSPORT. Cela permettra d’intégrer les données en ligne et hors ligne et de faciliter le ciblage des campagnes publicitaires numériques.

Les résultats

Grâce à l’utilisation interconnectée de la recherche, des achats et des annonces programmatiques, combinée à une stratégie de données avancée, INTERSPORT a obtenu des résultats étonnants : En plus d’augmenter la durée de la session des utilisateurs (+300%), nous avons pu constater une augmentation considérable du taux de conversion (+47%) et de la valeur de conversion (+324%).