Das Jahr 2016 neigt sich langsam dem Ende zu. Grund genug die gemeinsamen Erfolge zu feiern! Wir bei smec wollen vor allem den Personen danken, die zu einem Großteil für diesen Erfolg verantwortlich sind und die mit uns gemeinsam durch dieses Jahr gegangen sind: Unseren Kunden. Auch wenn die Vorweihnachtszeit für die meisten Händler die Wichtigste des ganzen Jahres ist, haben sich doch viele unserer Partner und Kunden für diesen gemeinsamen Ausklang Zeit genommen.

Auch Google nutzte die Feier um mit uns die Google Premier-Partnerschaft zu feiern und hat gleich drei Vertreter aus Dublin zu unserem Büro in Linz entsandt.

CEO Jan Radanitsch begrüßt die Gäste

Da wir seit diesem Jahr sogar Google Premier Partner sind, haben wir in Kooperation mit Google nicht nur eine einfache Weihnachtsfeier als Dankeschön organisiert, sondern auch spannende Fachvorträge vorbereitet. Dabei blickten wir auf 2016 zurück und fassten zusammen was ich in den Bereichen AdWords und Automatisierung getan hat. Gleichzeitig gaben wir einen Ausblick, was 2017 die wichtigsten Trends im Bereich des Suchmaschinen Marketings sind und wie Händler davon profitieren können.

Maureen Pfaff von Google

Maureen Pfaff von Google

Leider konnten aufgrund der stressigen Vorweihnachtszeit nicht alle unsere Kunden teilnehmen. Für alle die nicht dabei sein konnten, fassen wir im Folgenden kurz einige wichtige Kernaussagen aus den Vorträgen zusammen. Übrigens: Der gesamte Vortrag kann auch unter diesem Link heruntergeladen werden.

Teil 1: Internationalisierung mit AdWords am Beispiel von reichelt elektronik

Im ersten Teil unserer Präsentation stellte Senior Online Marketing Manager Clemens Staudinger einen spannenden Use Case zum Thema Internationalisierung mit AdWords vor. Als Praxisbeispiel diente hierbei die Expansion von reichelt elektronik nach Großbritannien.

reichelt elektronik

reichelt ist unbestritten einer der Big Player im hart umkämpften Elektronik- und Techniksektor. Eine Besonderheit ist, dass reichelt elektronik ein reiner Pure Player, also ein Händler ohne stationäre Geschäfte, ist.

clemens staudinger

Clemens Staudinger machte deutlich welche Hürden und Hindernisse selbst ein etablierter Elektronikriese bei dem Eintritt in einen neuen Markt nehmen musste:

  • Mehr als 70.000 Produkte mit hochdynamischen Preisen und Beständen
  • Herausforderung eines neuen Marktes
  • Hohe Anzahl an Marktbegleitern

Primäre Ziele der SEA Kampagnen waren neben einer generellen Unterstützung des Markeintrittes und dem Bekanntmachen der Brand, eine maximale Präsenz auf der Suchergebnisseite (SERP). Im Idealfall spielen dabei alle Kanäle zusammen: natürlich Text- und Google Shopping Anzeigen, aber auch organische Suchergebnisse.

reichelt

Um die Markenbekanntheit wurden neben Anzeigen auf der Suchergebnisseite auch auf ein Image Video gesetzt. Die Herausforderung hierbei: den sehr deutsch klingenden und im Englischen nur schwer aussprechbaren Namen „reichelt“ bekannt zu machen. Wirklich sehenswert!

Sämtliche weiteren Details wie smec den Internationalisierungsprozess nachhaltig unterstützen konnte, sind in der vollständigen Präsentation zu finden: jetzt runterladen.

 

Teil 2: Ausblick Text Ads 2017

Oliver Greifenstein, der Product Owner unserer AdEngine, übernahm den zweiten Teil und gab einen Ausblick welche Neuerungen uns 2017 erwarten. Unsere AdEngine (ein Tool um hochdynamische Textanzeigen vollautomatisch zu erstellen)  wird dabei natürlich die neuesten Trends berücksichtigen und gleichzeitig neue Maßstäbe im Bereich Automatisierung setzen.

oliver greifenstein

Schon kurz nach der angekündigten Änderung des Textanzeigen-Formates seitens Google, konnte die AdEngine als einer der ersten Tools bereits ohne Probleme mit den Expanded Text Ads umgehen.

Einer der für 2017 wichtigsten Trends im Bereich Textanzeigen sind Ad Customizer. Ad Customizer machen es möglich noch spezifischere und für den Nutzer relevantere Textanzeigen zu erstellen. Die AdEngine wird in Zukunft noch besser mit Ad Customizern umgehen. Die bisherigen Ergebnisse sprechen für sich: In dem unteren Beispiel konnten durch die Ad Customizer die Click-Through-Rate (CTR) um 16% gesteigert werden, während die Kosten-pro-Click (CPC) um satte 41% gesenkt wurden. Die vollautomatisierte Nutzung von Ad Customizern bei der Generierung von Textanzeigen ist damit ein weiterer Meilenstein im Bereich der Marketingautomatisierung.

adcustomizer-beispiel

Zusätzlich können Händler nun auch E-Mail Adressen ihrer Kunden für eine noch gezieltere Schaltung von Anzeigen nutzen. Wenn Nutzer mit einem Google Konto (YouTube, Gmail, Google-Suche) angemeldet sind, werden noch relevantere Anzeigen ausgespielt.

Eine weitere Neuerrung die 2017 Teil der AdEngine sein wird, ist der Ausbau des Keyword Harvesting. Das Keyword Harvesting ist eine Methode hochrelevante neue Keywords zu generieren. smec erweitert nun den bereits hervorragend funktionierenden heuristischen Ansatz um eine quantitative Methode, bei der die Suchbegriffe an Hand von festgelegten Parametern bewertet werden.

Im oben dargestellten Beispiel wird der Suchbegriff „Laufschuhe Nike Männer schwarz kaufen“ deutlich besser bewertet als das einzelne Wort „Laufschuhe“. Warum? Weil die Conversion-Wahrscheinlichkeit bei Suchbegriffen die z.B. eine Marke oder Farbangabe beinhalten signifikant höher ist. Durch den quantitativen Ansatz können in Zukunft noch validere Aussagen getroffen werden und die Relevanz der Keywords deutlich gesteigert werden.

 

Teil 3: Ausblick und Status-Quo Google Shopping

Den Abschluss des dreiteiligen Vortrages übernahm Marcel Verhofnik, Head of Customer Success & Business Operations, um die neuesten Trends und Entwicklungen bei Shopping Ads zu präsentieren.

Marcel Verhofnik

Google Shopping ist der am schnellsten und stärksten wachsende Werbekanal im Onlinemarketing. Dies hat nicht nur Google schon mehrfach betont, auch zahlreiche Studien  zeigen das enorme Potential von Shopping Ads auf.

Gleichzeitig entwickelt sich Google Shopping zu einem der am besten funktionierenden Formate auf mobilen Geräten. In diesem Zusammenhang muss auch erwähnt werden, dass Nutzer mehr und mehr mit dem Smartphone nach Produkten suchen.

google shopping mobile

Google reagiert auf diesen Trend und wird Google Shopping 2017 nicht nur in neuen Ländern starten, sondern auch viele zusätzliche Darstellungsformen anbieten. Ein Beispiel dafür sind Showcase Shopping Ads, die vor allem für generische Suchanfragen geeignet sind.

showcase-shopping-ads

Viele weitere neue Formate wie Shopping Ads in der Google Bildersuche oder auf YouTube unterstreichen die Bedeutung. Darüber hinaus weisen Local Inventory Ads großes Potential für Händler mit Offline-Stores auf.

Marcel Verhofnik dazu:

Die Bedeutung von Google Shopping nimmt weiter zu und die doppelte Präsenz durch Shopping Ads und Textanzeigen auf der Suchergebnisseite kann extreme Potentiale freisetzen.

marcel verhofnik 2

Marcel Verhofnik erwähnt des Weiteren, dass aber für eine saubere Aussteuerung von Kampagnen die Qualität der Daten (z.B. der Produktdatenfeed) essentiell ist. Shopping Kampagnen können schnell sehr komplex werden und das Gebotsmanagement kann Marketing Manager ebenso schnell überfordern. smec bietet deshalb mit Whoop! ein spezielles Tool für das Bid Management an.

Alle Inhalte finden sie hier zum Download in einem PDF:

Download

Erfolge gemeinsam feiern

Aber nicht wir wollten an diesem Abend im Mittelpunkt stehen. Viel wichtiger sind uns unsere Kunden. Deswegen war es nach dem fachlichen Teil Zeit sich in gemütlicher Atmosphäre persönlich auszutauschen. Vor allem sehr beliebt: der hauseigene Wein unseres Online Marketing Managers Martin Kirchknopf. Wer hat schon den Luxus einen eigenen Winzer im Team zu haben?

martin kirchknopf

Online Marketing Manager und Winzer in einer Person: Martin Kirchknopf

Aber nicht nur für Freunde des guten Weins wurde gesorgt. Bekocht wurden unsere Gäste von Österreichs erstem skandinavisch-asiatischen Restaurant.

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Was sagen unsere Kunden?

Besonders hat uns gefreut das unsere Gäste diesen schönen Jahresausklang genauso genossen haben wie wir. Hier einige Stimmen:

Es waren wirklich sehr interessante und spannende Vorträge.

Alexander Stöger & Hans Peter Hasewend- WIFI Oberösterreich/Wien

wifi wien

 

Das war wirklich ein tolles Event. Nächstes Jahr bestimmt wieder!

Markus Österreicher – WEIN & CO

 

Der Vortrag war sehr spannend. Die Kombination von geballtem Fachwissen und einem freundschaftlichen Austausch passt einfach. Genau dafür steht für mich die smec!

Dominik Robotka – PBS Holding AG

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Ein Highlight 2017: Umzug in die Tabakfabrik Linz

Nach einem überaus erfolgreichen Jahr und einem personellen Wachstum von über 150% freuen wir uns alle auf das kommende Jahr. Besonderes Highlight wird der Umzug in die Tabakfabrik Linz – das neue Zentrum der Kreativwirtschaft im Herzen von Linz. Einen kleinen Ausblick wie es dort aussehen wird, gibt es in unten stehendem Video.

 

Wir sagen Danke und freuen uns auf ein erfolgreiches Jahr 2017!

 

frohe weihnachten

 

 

Übrigens: die gesamte Bilderstrecke zu unserer Feier finden sie auf unsere Facebook Seite.

 

Seit Juni sind wir Google Premier-Partner – der höchste Rang, den man im Google Partner-Programm erreichen kann. Hiermit bestätigt Google uns als zertifizierten AdWords Partner und bejaht, dass wir uns für die höchsten Standards und Qualitätskriterien von Google qualifizieren. Wir sind jetzt offiziell als vertrauenswürdiger Dienstleister gelistet. Aber es kommt noch besser: Wir sind für den SEARCH PERFORMANCE AWARD 2016 bei den GOOGLE PREMIER PARTNER AWARDS 2016 nominiert.

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Google Premier-Partner zu sein ist etwas Besonderes und wir bei smec sind stolz darauf, eine von nur wenigen Firmen zu sein, die dieses Abzeichen erhalten hat. In diesem Beitrag werden wir zeigen, welche Vorteile man als Google Premier-Partner hat und welche Vorbereitungen für das Google Premier-Partner Logo erforderlich sind.

Was sind die Vorteile?

In erster Linie bewertet Google qualifizierten und kompetenten Kundenservice. Sie überprüfen, ob man als Unternehmen garantieren kann, dass das Marketingbudget zu gunsten des Kundeninteresses investiert wird. Google Partner zu sein bedeutet, dass mindestens zwei Personen fundierte AdWords Fähigkeiten und AdWords Anforderungen erfüllen.

Bei smec ist die AdWords Zertifizierung (und andere wie Shopping, Analytics usw.) Teil des Onboarding-Prozesses für jeden Mitarbeiter. Wir wollen für unsere Kunden bestmögliche Werbemöglichkeiten schaffen, egal in welcher Abteilung unsere Mitarbeiter tätig sind. Somit haben z.B. auch unsere Frontend-Entwickler die AdWords Zertifizierung.

Wir haben eine gute Beziehung zu Google und eine lange Geschichte gemeinsam mit ihren Vertretern. Wir sind in ständiger Kommunikation über neue oder kommende Features und als Premier-Partner erhalten wir Zugang zu einer Vielzahl von Vorteilen. Hier sind einige der Vorteile, die man als Google Premier-Partner genießt:

  • Das Logo kann auf der Website, anderen Onlinepräsenzen und Offline-Marketingunterlagen hinzugefügt werden
  • Das Unternehmensprofil wird in der Google Partner-Suche angezeigt und so verstärkt wahrgenommen
  • Einladungen zu exklusiven Google-Veranstaltungen
  • Support und Zugriff auf spezielle Schulungen
  • Es besteht die Möglichkeit, Unternehmensspezialisierungen zu erhalten

(Quelle: Google)

Unsere Firma erzielte bislang vier Unternehmensspezialisierungen, darunter Suchwerbung, Mobile-, Display- und Shopping-Werbung. Alle Unternehmens- und Einzelzertifizierungen unseres Teams können hier nachgeschlagen werden.

Google-Logos

So erhält man das Google Premier-Partner-Abzeichen

Um das Google Premier-Partner-Abzeichen zu erhalten, müssen die folgenden vier Schritte ausgeführt werden.

Schritt 1 – Unternehmensprofil

Um in der Google Partner-Suche aufgeführt zu werden, mussten wir ein Partner-Firmenprofil erstellen. Dieses Profil enthält grundlegende Informationen über unser Unternehmen wie den Namen der Agentur, Website, Kontaktinformationen, Beschreibung und Dienstleistungen.

Schritt 2 – Zertifizierung

Um die Zertifizierungsanforderungen zu erfüllen, müssen Mindestens zwei Mitarbeiter Ihres Unternehmens für AdWords zertifiziert sein, um nachzuweisen, dass umfassende AdWords-Kenntnisse vorhanden sind. In unserem Unternehmen besitzt jedes Teammitglied mindestens das Google AdWords- und Shopping-Zertifikat, so dass dieser Schritt für uns keine große Herausforderung war.

Schritt 3 – Ausgaben

Als Google Partner müssen innerhalb von 90 Tagen mindestens $ 10.000 in AdWords investiert werden. Google Premier-Partner müssen noch mehr investieren. Das minimale AdWords-Budget variiert je nach Land und Marktgebiet. Bei Whoop! verwalten wir z.B. über $ 25 Millionen Medienbudget in 90 Tagen. Leider gibt es keine detaillierten Informationen über den genauen Betrag für jedes Land.

Schritt 4 – Unternehmensleistung

Um den Performance-Anforderungen gerecht zu werden, mussten wir einen soliden AdWords-Gesamtumsatz und -wachstum erzielen. Zusätzlich mussten wir sicherstellen (und belegen), dass unsere Qualität auf dem höchstmöglichen Niveau bleibt und unsere Kundenbasis ständig wächst.

Um diese vier Schritte zu erreichen, sind enge und gute Beziehungen zu unseren Kunden unerlässlich.

Google Premier Partner Awards 2016

Wir freuen uns, für den SEARCH PERFORMANCE AWARD 2016 bei den GOOGLE PREMIER PARTNER AWARDS 2016 nominiert zu sein.

Insgesamt sind 8 Preise zu gewinnen. In jeder Kategorie gibt es einen Sieger, welcher am Abend des 5. Dezember in einer exklusiven Preisverleihung nach dem Accelerate Event bekannt gegeben wird. Die Gewinner erhalten eine Trophäe, und das Recht, Ihre Agentur als erster Gewinner der Auszeichnung zu fördern.

Google-award-nominee

Danke!

Wir wissen, dass wir ohne unsere zufriedenen Kunden nicht in der Lage wären, diese höchste Auszeichnung von Google zu erreichen. Deshalb möchten wir jedem unserer treuen Kunden für die Unterstützung und das Vertrauen in uns danken.

Wir freuen uns, diese erfolgreiche Reise mit unseren Kunden fortzusetzen und werden noch stärker daran arbeiten, uns weiter zu entwickeln und zu wachsen.

Erweiterte Textanzeigen (auch ExpandedTextAds – ETA genannt) sind die neue Generation der AdWords Standard-Textanzeigen. Dieser neue Anzeigentyp ermöglicht längere und besser steuerbare Werbeaussagen in den Anzeigen. Seit kurzem wird die Möglichkeit zur Erstellung von ETAs sukzessive in den AdWords-Konten released. Als Spezialist für feedbasierte, hochskalierende Kampagnen, gehört smec zu den Pionieren im Rahmen der API-basierten Erzeugung dieser Werbemittel. ExpandedTextAds können von uns nun automatisiert generiert und mit dynamischen Feed-Elementen angereichert werden.

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PartnerBadge-Premier2016

Vor drei Jahren hat Google das Google Partners Programm ins Leben gerufen, um Unternehmen mit Online-Profis und Agenturen zu verbinden. Google Partner verpflichten sich dabei, ihr Produktwissen immer am aktuellsten Stand zu halten und so ihre Kunden best-möglich zu servicieren. Seitdem gab es weitere Möglichkeiten zur Differenzierung der Google Partner Leistungen. Seit kurzem gibt es eine neue Spezialisierung – Google AdWords Premier Partner mit 5 Experten-Bereichen: Search, Mobile, Video, Display und Shopping.

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160622_Creative_Region_098Im Rahmen der Design Thinking Akademie der Creative Region Upper Austria war Frederik G. Pferdt – Head of Innovation & Creativity bei Google – in der Linzer Tabakfabrik zu Gast und hielt eine Keynote zur Frage, wie Unternehmen Innovation „leben“ und radikale Ideen entwickeln und umsetzen können. Vertreter oberösterreichischer IT-Unternehmen konnten mit Frederik ins Gespräch kommen und seine Ansichten sowie Lösungsansätze diskutieren. Eine Gelegenheit, die sich die smecies Andreas Geiblinger (Leiter HR und OE) und Kevin Niedermayr (UI/UX Design) nicht entgehen ließen. Wann passiert das schon, dass der Erfinder der „google garage“ und des CSI:Lab am selben Tisch sein Chilli con Carne löffelt und entspannt plaudert?

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Mit #thinkahead16 und dem Slogan „Challenging the commercial future“ ging auch heuer wieder das Fifteen Seconds Festival (ehem. Marketing Rockstars) über die Bühne. Die Veranstaltung von Freunden für Freunde des Marketings vereint in Graz internationale Vordenker aus den unterschiedlichsten Marketing-Bereichen. Ein Zwei-Tage-Marathon an Master Classes, Keynotes und einer Expo verspricht vieles – und hält vor allem, was er verspricht. Themen wie „Wohin geht der Handel“, die ewige Frage der „Channel-Silos“, How-To’s zu Programmatic, Shopping Erlebnis vs. Einkaufen, und Fragen wie „Wohin führt die exponentielle Innovation im digitalen Service“ werden weitgehend analysiert.

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Jeder der eine eigene App, Webseite oder einen Online-Shop betreibt kennt das Problem: Es läuft alles soweit rund, man hat einige Besucher, Bestellungen und auch die Vermarktungsschienen funktionieren ganz gut. Um dem Ganzen aber nochmal einen richtigen „Drive“ bzw. den letzten Schliff zu geben, müsste man nun an einigen Detail-Schrauben drehen. Um zur Erkenntnis zu gelangen, wo sich diese befinden, führt der Weg über ein Analyse-Tool wie Google Analytics nicht vorbei. Was aber, wenn man mit den Funktionen die Google Analytics bietet an die Grenzen kommt? Was tun, wenn man individuelle Klicks, eigene Customer Journeys oder ein abgebrochenes Level in einer Spiele-App analysieren will?

Hier kommt der Tag Manager ins Spiel: Von der einfachen Einbindung von vordefinierten Tags, über custom HTML und JavaScript bis hin zu komplizierten App-Tracking-Konzepten sind dem Tag Manager beinahe keine Grenzen gesetzt. Ziel ist es, die Integration von sehr komplexen Messkonzepten zu vereinfachen und damit Analysen zu ermöglichen, welche über eine „normale“ direkt im Quell-Code umgesetzte Google Analytics Einbindung nur sehr aufwendig abgebildet werden kann. Aber auch die eigentliche Einbindung von Analytics oder der Search Console (vormals Webmaster-Tool) wird durch den GTM erleichtert. Eine intuitive Oberfläche schafft schnell Vertrauen in das Tool, reduziert die Komplexität und durch das sogenannte Debugging- und Vorschau-Tool kann man seine vorgenommenen Einstellungen sogar ohne Veröffentlichung testen.

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Am gestrigen Google Performance Summit wurden einige Neuerungen für AdWords- und Analytics-Kunden vorgestellt, z.B. ein neues Textanzeigenformat mit längeren Überschriften und Beschreibungen, Anzeigen in Google Maps, Responsive Display Ads und Updates für das neue Interface von Google AdWords. Die wichtigsten Updates haben wir hier für unsere Leser zusammengefasst:

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Google löst seit Neuestem ein Problem, welches schon seit Beginn des Conversion-Trackings existiert. Bei Google AdWords wird eine Conversion (z.B. Verkauf, Lead, Newsletter-Anmeldung) immer der letzten gemessenen Klick-Interaktion zugewiesen. Das bedeutet, dass egal wie viele Keywords oder Kampagnen während der „Customer Journey“ beteiligt waren, der Wert einer verursachten Conversion immer der letzten Interaktion zugewiesen wird. Bald wird es möglich sein, verschiedene Attributionsmodelle auf gemessene Conversions anzuwenden und darauf aufbauend die Gebotssteuerung zu optimieren.

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